【2017年明察暗访工作的情况汇报】为深入贯彻落实中央关于加强作风建设、提升行政效能的有关要求，进一步推动各项政策落实到位，我单位于2017年组织开展了一系列明察暗访活动。现将相关工作情况汇报如下：

一、工作总体情况

2017年，我单位高度重视明察暗访工作，将其作为加强内部管理、优化服务环境、提升群众满意度的重要抓手。全年共组织明察暗访行动12次，覆盖范围包括窗口服务单位、基层一线部门及重点工程项目现场，涉及政务服务、工作作风、纪律执行等多个方面。

二、主要做法与成效

1. 强化组织领导，明确责任分工

由分管领导牵头成立专项工作组，制定详细的工作方案，明确各阶段任务目标和责任人，确保各项工作有序推进。

2. 突出重点领域，精准发现问题

针对群众反映强烈、社会关注度高的问题，如行政审批效率低、服务态度差、工作作风不实等，有针对性地开展明察暗访，切实查找问题根源。

3. 注重方式创新，提高检查实效

在传统实地走访的基础上，结合信息化手段，通过电话回访、网络问卷、视频抽查等方式，扩大监督覆盖面，提升工作效率。

4. 建立整改机制，推动问题解决

对发现的问题实行台账管理，逐项列出整改措施和整改时限，并定期跟踪督办，确保问题整改到位、长效机制建立。

三、存在的问题

尽管明察暗访工作取得了一定成效，但在实际推进过程中仍存在一些不足：一是部分单位对明察暗访重视不够，存在应付现象；二是个别工作人员思想认识不到位，存在形式主义倾向；三是反馈机制不够完善，整改效果有待进一步巩固。

四、下一步工作计划

1. 进一步加大明察暗访力度，扩大覆盖面，提升监督的广度和深度。

2. 加强宣传引导，增强各单位和干部职工的责任意识和纪律意识。

3. 完善问题反馈和整改机制，推动形成闭环管理。

4. 探索建立长效监管机制，将明察暗访成果转化为制度性成果。

五、结语

2017年，我单位通过扎实开展明察暗访工作，有效促进了作风转变、提升了服务质量、增强了群众满意度。今后将继续坚持问题导向，持续深化监督检查，不断推动各项工作高质量发展。

特此汇报。