在企业管理中,员工的满意度是衡量企业文化和工作效率的重要指标之一。其中,员工食堂作为企业关怀员工生活的重要组成部分,其服务质量直接影响到员工的工作状态和幸福感。为了更好地了解员工对食堂服务的满意程度,并据此进行改进和优化,设计一份科学合理的员工食堂满意度调查表显得尤为重要。
以下是一份基于实际需求设计的员工食堂满意度调查表模板,旨在通过系统化的问题设置,全面收集员工的意见和建议:
一、基本信息
1. 您所在的部门:
- [ ] A部门
- [ ] B部门
- [ ] C部门
- [ ] 其他__________
2. 您的工作年限:
- [ ] 0-1年
- [ ] 1-3年
- [ ] 3年以上
3. 您是否经常使用食堂服务?
- [ ] 是
- [ ] 否
- [ ] 偶尔使用
二、食堂环境与卫生
4. 您对食堂的整体环境卫生是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
5. 您认为食堂的餐具清洁程度如何?
- [ ] 非常干净
- [ ] 干净
- [ ] 一般
- [ ] 较脏
- [ ] 很脏
6. 您是否发现食堂存在卫生问题(如虫害、异味等)?
- [ ] 经常发现
- [ ] 偶尔发现
- [ ] 几乎没有发现
- [ ] 完全没有发现
三、菜品质量与多样性
7. 您对食堂提供的菜品种类是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
8. 您认为食堂菜品的味道如何?
- [ ] 非常美味
- [ ] 美味
- [ ] 一般
- [ ] 味道较差
- [ ] 很差
9. 您希望食堂增加哪些类型的菜品?(可多选)
- [ ] 蔬菜类
- [ ] 肉类
- [ ] 海鲜类
- [ ] 素食类
- [ ] 特色地方菜
- [ ] 其他__________
四、服务态度与效率
10. 您对食堂工作人员的服务态度是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
11. 您认为食堂的打餐效率如何?
- [ ] 非常快
- [ ] 快
- [ ] 一般
- [ ] 较慢
- [ ] 很慢
12. 如果您遇到服务问题,是否能得到及时解决?
- [ ] 总是可以
- [ ] 大多数可以
- [ ] 有时可以
- [ ] 很少可以
- [ ] 完全不可以
五、其他意见与建议
13. 您对食堂还有哪些具体的改进建议或期望?
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14. 您是否有其他需要补充的内容?
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这份调查表模板涵盖了食堂服务的多个维度,包括环境、卫生、菜品质量和员工服务等方面,能够帮助管理者全面了解员工的真实反馈。通过定期开展此类调查,并根据结果制定改进措施,不仅能够提升员工满意度,还能增强企业的凝聚力和竞争力。
希望这份模板能为您的企业带来实际的帮助!