在过去的半年中，我院始终坚持以患者为中心的服务理念，不断优化医疗服务质量，提升医疗服务水平，为人民群众提供了更加安全、高效、便捷的医疗服务。现将2019年上半年的工作总结如下：

一、医疗质量持续提升

医疗质量是医院发展的生命线。上半年，我院通过强化制度建设、完善诊疗流程、加强医护人员培训等措施，进一步提升了医疗质量。特别是在重大疾病的诊断和治疗方面，我们引进了先进的医疗设备和技术，组建了高水平的专业团队，确保每一位患者都能得到科学合理的治疗方案。

二、服务态度显著改善

为了更好地满足患者的就医需求，我院大力倡导“以病人为中心”的服务理念，从细节入手，全面提升服务水平。例如，增设导医服务台，提供全方位的咨询和引导；优化挂号、缴费等环节，减少患者等待时间；定期开展满意度调查，及时发现并解决问题。这些举措得到了广大患者的一致好评。

三、科研创新成果丰硕

科研创新是推动医院发展的重要动力。上半年，我院在科研领域取得了多项重要突破，发表了多篇高水平学术论文，并成功申请到了若干国家级科研项目。此外，我们还与多家知名高校和研究机构建立了合作关系，共同推进医学领域的前沿探索。

四、信息化建设稳步推进

随着信息技术的发展，我院积极推进智慧医院建设，实现了电子病历系统的全面覆盖，提高了工作效率和数据安全性。同时，我们还开发了手机APP和微信公众号，方便患者随时随地查询就诊信息、预约挂号等，极大地提升了患者的就医体验。

五、社会责任担当有为

作为一家公立医院，我院始终不忘肩负的社会责任。上半年，我们积极参与各类公益活动，如义诊、健康讲座等，向公众普及健康知识，提高居民的健康意识。特别是在应对突发公共卫生事件时，我院迅速响应，组织专业力量参与救治工作，展现了良好的职业素养和社会责任感。

六、未来展望

尽管我们在过去半年中取得了一定的成绩，但仍需清醒认识到面临的挑战和不足。下半年，我们将继续深化改革创新，加强人才队伍建设，努力实现医院的可持续发展，为广大患者提供更优质的医疗服务。

总之，2019年上半年是充满机遇与挑战的一年。在全体医护人员的共同努力下，我院各项工作均取得了长足进步。展望未来，我们将不忘初心，砥砺前行，为建设更加美好的医疗卫生事业而不懈奋斗！

以上即为我院2019年上半年工作总结，敬请各位领导和同仁批评指正。